ZOOM

Zoom est une entreprise technologique américaine fondée en 2011 par Eric Yuan, leader mondial des solutions de communication et collaboration numérique. Zoom propose des services tels que visioconférence (Zoom Meetings), webinaires, messagerie d’équipe (Zoom Team Chat), téléphone cloud (Zoom Phone), planification, ainsi que des outils avancés d’intelligence artificielle. La plateforme est utilisée partout dans le monde pour travail hybride, enseignement et événements virtuels.

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Zoom (officiellement Zoom Communications, Inc.) est une entreprise américaine de technologie spécialisée dans les communications unifiées, la collaboration numérique et les services cloud. Fondée en 2011 par Eric Yuan, ancien ingénieur chez Cisco, elle a débuté comme plateforme de visioconférence en ligne intuitive et fiable, rapidement adoptée par des millions d’utilisateurs dans le monde.

Elle a connu une croissance explosive, notamment lors de la pandémie de COVID‑19, devenant l’un des outils de communication numériques les plus utilisés au monde pour les réunions professionnelles, l’enseignement à distance, les événements sociaux, les webinaires et le télétravail.

Plutôt que d’être une simple application de visioconférence, l’entreprise s’est transformée en plateforme complète de collaboration et de communication unifiée, intégrant vidéo, audio, messagerie, téléphone cloud, outils de productivité et fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle (IA). En 2024–2025, elle a restructuré sa marque pour refléter cette vision élargie de plateforme de communications plutôt qu’un seul service de vidéo.

Elle est cotée au NASDAQ et est utilisée par des organisations de toutes tailles, des PME aux grandes entreprises internationales, ainsi que par des particuliers pour des usages personnels.

Produits & services proposés par Zoom

Plateformes de communication Zoom

  • Meetings – service de visioconférence en ligne HD pour réunions, collaboration et webinaires.

  • Webinars – diffusion d’événements virtuels à grand public et interactions interactives.

  • Zoom Phone – système téléphonique cloud pour appels voix sur IP intégrés.

  • Zoom Team Chat – messagerie instantanée pour équipes.

  • Zoom Mail & Calendar – gestion d’emails et calendrier intégrés à la plateforme.

  • Zoom Scheduler – planification automatique de réunions.

Solutions collaboratives Zoom pour entreprises

  • Workplace – suite complète de collaboration (chat, documents, espaces de travail, intégration IA).

  • Contact Center – centre de support client basé sur le cloud.

  • Rooms – système de salle de réunion audio‑vidéo intégrée.

Fonctionnalités avancées & IA

  • Zoom AI Companion – assistant IA pour résumer réunions, automatiser tâches et contextualiser échanges.

  • Traduction automatique, sous‑titres, et intelligence conversationnelle pour les sessions.